Није дозвољена клаузула и куповина за дете

We are searching data for your request:

Forums and discussions:

Manuals and reference books:

Data from registers:

Wait the end of the search in all databases.
Upon completion, a link will appear to access the found materials.

Go to search results >>>

Упркос огромној конкуренцији на тржишту и лаком приступу хиљадама сличних производа, још увек врло често родитељ-потрошач наилази на незаконите клаузуле које ограничавају његова права и отежавају бригу о сопственим интересима. Неки од њих се употребљавају намерно, а други због стално растуће листе забрањених израза „остаци давних времена“. Међутим, без фокусирања на разлоге за коришћење забрањених клаузула, важно је знати своја права и осигурати њихово поштовање.

Незаконите клаузуле

Листа забрањених клаузула расте сваке године. Чак и ако продавница користи ове клаузуле, оне немају снагу закона. Дакле, они нису обавезујући за купца.

• основа за прихватање жалбе је показивање доказа о куповини (рачун, фактура) - продавац не може прихватити рекламацију подложном доказу о куповини. Ово није дозвољено јер продавац потрошачу не сме да поставља захтеве који нису предвиђени законом. Такође не може налагати купцу облик жалбе, нпр. Лично обавештење у седишту компаније или захтев за додатним документима, осим доказа о куповини.
• Враћање робе у нетакнутом пакету - купци на даљину морају бити у стању да се упознају са робом. Због тога, он има право да распакује и гледа робу (постоје изузеци: ДВД снимци, аудио-визуелни снимци, храна).
• На рекламирану робу се не може жалити - добро познат пример је лондонска продавница која продаје тепихе, а која је у ликвидацији већ неколико деценија. Тачно. Роба се може дисконтирати из различитих разлога. Жалба се може односити на оне карактеристике за које купац није знао приликом куповине (које нису разлог за смањење цене).
• прихватање рекламације у оригиналном паковању - продавац не може захтевати да се враћена или рекламирана роба налази у оригиналном паковању (осим ако неко не одлучи да рекламира производ под гаранцијом, уколико се не жели придржавати његових одредби, може га бацити у корпу и ослонити се на законом прописане одредбе). Године не морамо да складиштимо амбалажу за кућне апарате, електронику итд. С друге стране, треба водити рачуна о безбедном паковању купљене опреме, а ово је оно за шта оригиналне кутије могу бити корисне.
• фотографије и описи на сајту могу се разликовати од стварног стања - продавац треба да купцу пружи поуздано, потпуно знање о роби. Ако се роба покаже да није у складу са описом, продавац мора купцу да надокнади пуне трошкове: куповина робе и отпрема.
• извештај о оштећењу отпреме писан куриром - Извештај о оштећењу пошиљке не можете условљавати писањем извештаја о штети код курира. Купац можда неће приметити оштећења на куриру. Морате имати времена да се темељно упознате са робом.
• промена у прописима о продавницама - купац мора прихватити било какве измјене уговора с опцијом повлачења из уговора или задржавања при претходним увјетима.

Потпуни регистар забрањених клаузула.

Шта угрожава употребу забрањених клаузула?

Ако се одредбом у правилима трговине утврди да је незаконита као резултат правног поступка, власник продавнице ће је морати одмах променити и мора да прими казну. Висина казне може достићи највише 10% годишњег прихода продавнице који је забележен у претходној години.

Поред чињенице да предузетник плаћа казну, сносиће му се и трошкови објаве пресуде у Суду и Економском монитору (укупни трошкови такве објаве су око 1.500 ПЛН). То обично укључује трошкове правног заступања у износу од мин. 360 ПЛН + ПДВ.

Чак и ако је производ добио гаранцију - потрошач га не мора користити! Он може одлучити да је боље искористити неусаглашавање робе са уговором и поднијети жалбу продавцу, а не гаранту.

Ако гарант не дозволи купцу да размењује робу за нову или одустане од уговора (повраћај новца), боље је да не искористи гаранцију да одмах продавачу поднесе жалбу због непоштовања робе са уговором.

Ниједна гаранција нема никакве везе са тим да потрошач може поднети захтев.

Жалбе се могу поднети у року од две године од предаје.

Потрошач је тај који одлучује да ли жели да искористи гаранцију или одредбе о неусклађености робе с уговором, а потрошач је тај који одлучује како да уложи рекламацију (бесплатан поправак или замена производа новом).

Када продавац одбије жалбу, можете да је упутите на:

• посредовање од стране Трговинске инспекције;
• потрошачки суд (при трговинској инспекцији);
• обичан суд, користећи поједностављени поступак;
• обични суд у редовном поступку.

Вриједно је потражити савјет унапријед од јавног / општинског омбудсмана за потрошаче или од организације потрошача.

Видео: Savings and Loan Crisis: Explained, Summary, Timeline, Bailout, Finance, Cost, History (Јун 2022).

---